Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van SafetyPulse, de software voor veiligheidsmeldingen van denhague B.V. (KvK-nummer 99588331) ("SafetyPulse", "wij"). Door een abonnement af te sluiten of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. De dienst

SafetyPulse is software waarmee organisaties veiligheidsmeldingen (zoals onveilige situaties, bijna-ongevallen en observaties) kunnen registreren, toewijzen en opvolgen, via een app voor medewerkers en een publieke link voor aannemers en bezoekers. De precieze functionaliteit staat beschreven op de productpagina.

2. Account en gebruik

• Je organisatie is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts binnen haar omgeving.
• Je gebruikt SafetyPulse niet voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de dienst voor anderen verstoort.
• Inhoud die via publieke meldlinks wordt ingediend, blijft eigendom van de organisatie die de link beheert.

3. Prijzen en betaling

De actuele tarieven staan op de prijzenpagina. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.

4. Beschikbaarheid

We spannen ons in om SafetyPulse goed beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Er geldt geen formele SLA (uptime-garantie). Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

5. Gegevensverwerking

Hoe we omgaan met persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring. Voor gegevens die organisaties via SafetyPulse verwerken over hun eigen medewerkers en meldingen, sluiten we op aanvraag een verwerkersovereenkomst af.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de SafetyPulse-software, inclusief de app, het dashboard en de website, berusten bij SafetyPulse. Het gebruik van de dienst geeft je geen eigendomsrechten op de software zelf.

7. Aansprakelijkheid

SafetyPulse ondersteunt het registreren en opvolgen van veiligheidsmeldingen, maar vervangt geen wettelijke meldplichten, noodprocedures of professioneel veiligheidsadvies. Bij direct gevaar geldt altijd eerst: stop het werk en volg de noodprocedure van je organisatie.

8. Opzegging en beëindiging

Je kunt je abonnement opzeggen zoals beschreven op de prijzenpagina. Bij beëindiging van de dienst kun je gedurende 30 dagen je gegevens exporteren, waarna we ze verwijderen.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we actieve klanten vooraf.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg op, voordat we naar de bevoegde rechter stappen.